Les ventes au détail rapportent BEAUCOUP de revenus chaque année. « Le total des ventes au détail a augmenté de 3,8% en 2019 pour atteindre 3,763 billions d’euros. Il était de 3,626 billions d’euros l’année précédente.
Avec les cas de COVID qui ont grimpé tout au long de l’année, le secteur du commerce de détail a été contraint de changer sa façon d’aborder les achats en personne. L’alternative ? La fermeture.
Qu’est-ce que l’industrie du commerce de détail ?
D’abord, commençons par une définition claire de ce que signifie le commerce de détail.
Le commerce de détail est le processus de vente de biens de consommation ou de services à des clients par le biais de multiples canaux de distribution afin de réaliser un profit. Les détaillants satisfont une demande identifiée à travers une chaîne d’approvisionnement.
Le terme « détaillant » est généralement appliqué lorsqu’un prestataire de services traite les commandes de nombreux individus, qui sont des utilisateurs finaux, plutôt que les grosses commandes d’un petit nombre de grossistes, d’entreprises ou de clients gouvernementaux.
Le shopping fait habituellement référence à l’acte d’acheter des produits. Parfois, cela est fait pour obtenir des biens finaux, y compris des produits de première nécessité comme la nourriture et les vêtements ; parfois, cela a lieu comme une activité récréative. Le shopping récréatif consiste souvent à faire du lèche-vitrine et à naviguer : il ne débouche pas toujours sur un achat.
Wikipedia sur le commerce de détail
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, le commerce de détail est en réalité plus un modèle commercial qu’une industrie. De nombreuses industries qui utilisent le modèle de vente au détail sont en train de changer à cause de COVID-19 : nourriture, vêtements et autres articles ménagers courants.
En raison de la pandémie, de nombreux clients sont mal à l’aise pour aller en public. Certains clients choisissent de prendre des précautions comme le port de masques, et en effet, certains détaillants les obligent à le faire. Les directives de distanciation sociale sont également importantes. Pourtant, la majorité des consommateurs américains se sentent toujours mal à l’aise pour mener des activités quotidiennes en ce moment.
Ce n’est pas non plus une idée abstraite. J’ai personnellement vu des mandats de masques, des directives de distanciation sociale et des magasins peu peuplés dans toute la ville. Cela inclut mon épicerie locale, aux magasins autour de la ville, et dans le centre commercial. Cette année plus que jamais, nous assistons à des changements majeurs dans la façon dont notre société fonctionne.
Nous découvrons en temps réel comment la pandémie affectera le commerce de détail. Ce n’est qu’une fois les livres d’histoire écrits que nous saurons ce que le coronavirus signifie pour le secteur du commerce de détail. En attendant, j’ai trois prédictions à offrir.
3 prédictions pour le secteur du commerce de détail
1. Les masques faciaux sont là pour rester
Selon, eh bien, tous les grands sites réputés qui existent, les masques faciaux fonctionnent pour arrêter la propagation du COVID-19. Pour le bien de ce post, citons directement l’Organisation mondiale de la santé.
Si le COVID-19 se propage dans votre communauté, restez en sécurité en prenant quelques précautions simples, comme prendre de la distance physique, porter un masque, garder les pièces bien ventilées, éviter les foules, se nettoyer les mains et tousser dans un coude plié ou un mouchoir en papier. Vérifiez les conseils locaux là où vous vivez et travaillez. Faites tout cela !
Faites en sorte que le port d’un masque fasse partie intégrante du fait d’être en présence d’autres personnes.
Les masques doivent être utilisés dans le cadre d’une stratégie globale de mesures visant à supprimer la transmission et à sauver des vies ; l’utilisation d’un masque seul ne suffit pas à assurer un niveau de protection adéquat contre le COVID-19.
2. Une augmentation continue des ventes de commerce électronique
En raison de la propagation du COVID-19, attendez-vous à voir une poussée des ventes de commerce électronique.
Alors que la pandémie de COVID-19 remodèle notre monde, davantage de consommateurs ont commencé à faire des achats en ligne en plus grand nombre et plus fréquemment. La pandémie a accéléré d’environ cinq ans le passage des magasins physiques aux achats numériques. Les grands magasins, en conséquence, connaissent des déclins importants. Au premier trimestre de 2020, les ventes des grands magasins et celles des autres détaillants « non essentiels » ont diminué de 25 %. Cette baisse s’est accrue pour atteindre 75 % au deuxième trimestre.
Les grands magasins devraient baisser de plus de 60 % pour l’année complète. Pendant ce temps, le commerce électronique devrait croître de près de 20 % en 2020.
3. Des achats à entrée limitée pour les magasins traditionnels
Vous êtes-vous rendu dans un centre commercial ? En dehors de dizaines de magasins, je vois des gens compter le nombre de personnes qui entrent dans un bâtiment.
Je ne vois pas cela changer tant que la pandémie continue. En limitant le nombre de personnes dans un magasin à un moment donné, les détaillants peuvent minimiser le risque de transmission du COVID-19. D’ailleurs, ceux qui sont vraiment intelligents utilisent cela à leur avantage avec des offres de services comme le ramassage à la source.
