IKEA est une marque très connue puisqu’elle vend des meubles dans le monde entier. Derrière leur succès, on trouve la brillante stratégie de marketing numérique d’Ikea. Les entreprises peuvent apprendre beaucoup de la transformation numérique d’IKEA.
Le leader suédois de la fabrication et de la vente au détail décide de développer sa stratégie marketing en utilisant la technologie en ligne pour ne pas manquer les dernières tendances et être là où se trouvent ses consommateurs.
Dans cet article, je vais mentionner la stratégie de marketing numérique d’IKEA et 6 points clés que vous devriez connaître et dont vous devriez vous inspirer.
Faire bon usage des médias sociaux
À leurs débuts, les médias sociaux étaient considérés comme une mode passagère, une distraction à éviter. Mais aujourd’hui, ils font presque partie intégrante de notre vie quotidienne. Chacun des canaux de médias sociaux a un fort potentiel pour les entreprises et les commerces de rencontrer les consommateurs.
Il est important de savoir quelles plateformes vos clients utilisent et d’être là au bon moment pour les atteindre et se connecter avec eux.
IKEA le fait très bien. Ils postent des remises, des promotions, des nouvelles et des événements sur Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. Ils sont réactifs et communiquent avec leurs followers.
Réalité augmentée
IKEA suit de près les dernières tendances technologiques. La réalité augmentée (RA) est l’une d’entre elles. La réalité augmentée est une technologie qui superpose une image générée par ordinateur à la vue que l’utilisateur a du monde réel, offrant ainsi une vue composite. Cette technologie et l’application IKEA Place app fournissent une vue composite pour la marque.
Réalité virtuelle
La technologie de la réalité virtuelle (RV) est déjà utilisée à des fins de divertissement et pour la création de contenu de jeux. Les expériences virtuelles uniques d’IKEA entraînent les clients dans un voyage inoubliable. En accédant à la technologie RV, les clients peuvent essayer la cuisine avant de l’acheter et même y cuisiner ! Ce type d’expériences virtuelles attire l’attention et crée un véritable buzz autour de la marque. IKEA utilise la technologie RV pour être plus proche des clients et les fidéliser.
Garder la fraîcheur et la nouveauté
IKEA met toujours à jour son site web avec des contenus frais comme les nouvelles offres et les nouveaux produits de sa collection. La marque attire l’attention des clients potentiels et incite les clients actuels à vérifier les nouveaux produits et les nouvelles opportunités. Grâce à des événements, des promotions et des campagnes de sensibilisation de la communauté, IKEA maintient en permanence l’intérêt des gens. Ils font également en sorte que les clients parlent des nouveaux produits sur les médias sociaux.
Le marketing de contenu
Le marketing de contenu garde une place importante dans la stratégie de marketing numérique d’IKEA. À l’ère du numérique, les catalogues ne suffisent même plus au plus grand détaillant de meubles du monde, d’où son investissement dans le marketing de contenu.
Leurs vidéos Home Tour Series et leurs tableaux d’inspiration sur Pinterest sont de bons exemples de leur marketing de contenu efficace.
Connaître son audience
De nos jours, interagir avec vos clients sur les plateformes de médias sociaux est un excellent moyen de comprendre ce qui les préoccupe. Mais ce n’est pas suffisant. Les comportements d’achat évoluent rapidement. IKEA s’inspire de ses clients pour mener des campagnes numériques efficaces. Ils orientent également leur stratégie marketing et leurs innovations produits en fonction de ces informations pour améliorer le quotidien des propriétaires.
