Grâce à l’abondance des outils de rétroaction sur les sites Web et les clients pour le développement de sites Web, il existe de nombreuses façons d’obtenir un retour direct des clients sur votre produit.
Comment utiliser le feedback ?
Lorsque vous disposez d’une véritable évaluation de la part de votre public cible, vous pouvez augmenter les performances de votre équipe, l’évaluer ou améliorer ses compétences. Recueillir des commentaires est également la clé pour créer de superbes pages dont votre public sera amoureux. Enfin, vous concevez pour eux. Il est bon pour votre équipe de conception web de savoir ce qu’elle fait bien et ce qu’elle doit améliorer.
Si vous gérez une équipe, vous pouvez utiliser des outils de site web pour les équipes de développement web afin d’obtenir un retour d’information. Ensuite, votre mission en tant que manager est d’organiser ces données pour les transformer en un élément de connaissance utile pour votre équipe.
Outils de rétroaction de site Web pour le développement Web
Par conséquent, pour faciliter votre travail, nous allons parler dans cet article des meilleurs outils de rétroaction de site Web pour les équipes de développement Web.
Voici les meilleurs :
BugHerd
BugHerd est l’un des outils simples de suivi des bugs et de rétroaction de site Web à guichet unique pour le développement Web. BugHerd recueille des commentaires visuels, accompagnés de métadonnées, d’annotations et de captures d’écran. Il fournit une rétroaction de page de site Web prête pour l’action d’équipe et ces équipes de conception et de développement gèrent et agissent sur la rétroaction de site Web.
BugHerd épingle la rétroaction de site Web directement aux éléments de page avec un simple clic.
Lorsque vous intégrez BugHerd dans votre flux de travail, vous pouvez profiter des intégrations utiles qu’ils proposent, telles que :
- WordPress ;
- GitHub ;
- Slack ;
- Zapier ;
- et Integromat.
Cet outil offre une option de rétroaction en page, qui permet aux clients de signaler les bugs directement sur le site Web. Le tableau de tâches facilite la gestion, l’affectation et la hiérarchisation rapide des tâches.
Mopinion
Mopinion est l’un des outils de rétroaction de site Web à succès pour le développement Web qui va plus loin dans la rétroaction et offre des possibilités d’analyse approfondie à ses utilisateurs. Grâce à la visualisation des données en temps réel dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables, vous pouvez digérer rapidement et efficacement de grandes quantités de données de feedback sur tous leurs canaux numériques.
Cet outil de feedback utilisateur tout-en-un collecte et analyse en temps réel le feedback des sites Web, des applications mobiles et des campagnes d’e-mailing. Grâce à l’interface facile à utiliser de Mopinion, vous pouvez construire, concevoir et configurer les formulaires de feedback comme vous le souhaitez.
Vous pouvez également visualiser les feedbacks entrants dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables pour des analyses avancées.
Birdeye
Birdeye est une plateforme de marketing d’expérience tout-en-un qui fournit aux entreprises multilocalisées les données et les outils pour offrir des expériences formidables à chaque étape du parcours client.
L’outil attire de nouveaux prospects avec des listes, des critiques et des références. Il les convertit en clients avec le webchat ou les rendez-vous et ravit les clients avec les enquêtes, la billetterie et les insights.
