À la base, le marketing consiste à amener les gens à acheter des choses.
Oui, il est vrai que vous devez créer une valeur réelle. Vous devez véritablement répondre aux besoins exprimés par vos clients. Il est très difficile de réussir sans améliorer matériellement la vie de quelqu’un.
Mais soyons brutalement honnêtes. La concurrence est intense. Le marché mondial est très vaste. Lorsque votre concurrence agit mal, il est tentant de faire de même. Que vous le vouliez ou non, vous devez commercialiser votre entreprise pour réussir. C’est inévitable.
Alors, le marketing mérite-t-il sa réputation de sordide ? Parfois.
Est-ce que le marketing est réellement sordide ?
Comme nous l’avons dit précédemment, le marketing ne doit pas nécessairement être diabolique. En fait, lorsque vous répondez aux besoins des clients pour un prix équitable, il ne l’est généralement pas. En effet, vous faites simplement savoir aux gens que vous pouvez les aider, ce qui est un positif net pour le monde en général.
Mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas vraisemblablement répondre aux besoins ? Les promesses vides.
Les promesses vides faites par les spécialistes du marketing sont bien trop courantes. Les spécialistes du marketing vont souvent faire des affirmations et des promesses à un client potentiel qu’ils sont incapables de soutenir. Ils vous diront ce que vous voulez entendre. Le fait de ne pas donner suite à ces affirmations explique en partie pourquoi de nombreuses personnes estiment que les spécialistes du marketing sont sordides.
En conséquence, le marketing est considéré par certains comme malhonnête. Lorsque vous essayez de développer une entreprise – la vôtre ou celle de quelqu’un d’autre, exagérer est facile. C’est fréquemment plus simple que d’être réellement bon dans son travail.
Mais il y a plus que cela. Voici d’autres raisons pour lesquelles le marketing ou les marketeurs peuvent être sordides.
Le produit ou le service n’est pas bon
C’est un point simple, donc nous ne perdrons pas beaucoup de temps dessus. Tout simplement, tout le travail des marketeurs tourne autour de la mise en valeur de leurs produits ou services.
Et si le produit ou les services ne sont objectivement pas bons ? Il n’y a fondamentalement aucun moyen éthique de réussir.
Mais rappelez-vous : ce n’est pas parce qu’un produit est de faible qualité qu’il est de faible valeur. Un produit de mauvaise qualité dont on sait qu’il est de mauvaise qualité, mais qui est vendu à bas prix à un client averti, c’est très bien. Un mauvais produit vendu à un prix élevé est irrémédiable.
Le jargon du marketing est compliqué, mais mentir est facile, SEO, SMM, CRM, ROI, PPC…
Le marketing de nos jours est rempli d’acronymes et de jargon. Cela signifie qu’il est très simple d’embrouiller les clients et les consommateurs. Des marketeurs talentueux, mais sans éthique, peuvent faire une petite fortune en prétendant essentiellement faire plus que ce qu’ils font.
Lorsqu’on vend à des clients, cela signifie mettre l’accent sur des fonctionnalités trop compliquées à comprendre. Lorsqu’on présente un travail à des clients, cela signifie qu’il faut citer des mots à la mode et des chiffres sans contexte pour dissimuler le peu de choses qui sont réellement faites.
Le jargon n’est pas nécessairement mauvais. En fait, il est très utile lorsqu’il est utilisé correctement. Il se trouve juste que c’est un formidable écran de fumée pour les mauvais acteurs.
Les marketeurs ont des motivations différentes de celles du public
Les marketeurs ne sont pas payés pour donner un aperçu honnête des produits ou des services. Leur objectif est de déplacer des unités et de générer des revenus.
Souvent, à court terme, un spécialiste du marketing bénéficie quand quelqu’un d’autre perd. Je vous vends un mauvais produit et je m’en vais avec une poche pleine de monnaie à vos dépens.
Vous pouvez vous en tirer pendant longtemps aussi, mais pas éternellement. Les gens sont intelligents et finissent par se rendre compte qu’ils se sont fait avoir.
Des marketeurs talentueux, mais sordides peuvent falsifier un travail de qualité
Certains marketeurs sont exceptionnellement bons en branding et en relations publiques. Avec ces deux ensembles de compétences, vous pouvez magnifiquement polir des produits poubelles. De très mauvais spécialistes du marketing peuvent créer un produit, truquer les critiques et spammer les médias avec des communiqués de presse pour remplir les résultats de Google.
Le résultat final ? Il est pratiquement impossible de dire que le produit est réellement mauvais. La marque, les avis et la presse sont tous d’accord pour dire que le produit est génial !
Certains marketeurs travaillent plus longtemps juste pour faire grimper la facture horaire
L’une des façons les plus faciles de gagner de l’argent est de surfacturer vos clients existants en leur vendant des trucs dont ils n’ont pas besoin. C’est un très bon moyen pour ceux dont la boussole morale est brisée de générer des revenus.
Si vous engagez un marketeur ou une agence, notre conseil est simple. Ne soyez pas radin, mais ne signez pas non plus tous les projets. Demandez une justification pour chaque projet, et assurez-vous qu’il s’agit d’une bonne justification qui ne s’appuie pas uniquement sur le jargon.
Comment faire du marketing sans être sordide ?
Les bons spécialistes du marketing se concentrent sur l’obtention de résultats pour votre entreprise tout en répondant aux besoins de vos clients. Les spécialistes du marketing qui se concentrent sur l’obtention des résultats que vous recherchez progresseront tout au long du parcours, en vous montrant étape par étape comment ce qu’ils font affecte votre entreprise et sa croissance.
Donc, avec cela en tête, nous vous laissons avec cinq règles de base que les spécialistes du marketing doivent suivre. Marketeurs, prenez garde. Propriétaires d’entreprise, tenez les marketeurs à ces règles.
N’essayez pas de vendre des ordures. Si le produit ou le service est mauvais, partez. Utilisez le jargon avec parcimonie et uniquement avec un contexte qu’un profane peut comprendre. Assurez-vous que votre bien-être ne se fait pas au détriment de l’expérience de votre client ou de ses clients. Ne simulez jamais un travail de qualité. Ne faites pas grimper la facture en fournissant des services inutiles.
